Our servicesNuestros servicios

Regency Robotics offers a manufacturer's machines to customers in three ways: outright purchase, rental with operation and maintenance included, and a service program for every machine in the field.Regency Robotics ofrece las máquinas de un fabricante a los clientes de tres maneras: compra directa, alquiler con operación y mantenimiento incluidos, y un programa de servicio para cada máquina en operación.

DistributionDistribución

We import the machine, bring it through customs, and deliver it to the customer. Our own technicians install it and get it working. The group's own companies are the first customers.Importamos la máquina, la pasamos por aduana y la entregamos al cliente. Nuestros propios técnicos la instalan y la ponen a funcionar. Las propias empresas del grupo son los primeros clientes.

RentalAlquiler

The customer rents the machine from us for a monthly fee, with operation and maintenance included. We service it, and if it cannot be repaired we replace it.El cliente nos alquila la máquina por una cuota mensual, con operación y mantenimiento incluidos. Nosotros le damos servicio y, si no puede repararse, la reemplazamos.

ServiceServicio

Technicians, parts, and training are based in the region. Every machine sold or rented through Regency Robotics is installed, serviced, and repaired by our own people.Los técnicos, los repuestos y la capacitación tienen su base en la región. Cada máquina vendida o alquilada a través de Regency Robotics es instalada, mantenida y reparada por nuestro propio personal.

Service and partsServicio y repuestos

A robot that has stopped is worth nothing until someone fits the part that fixes it. We hold the parts in Panama and the technicians in the region, so a repair takes days instead of a factory order.Un robot detenido no vale nada hasta que alguien le instala el repuesto que lo arregla. Mantenemos los repuestos en Panamá y los técnicos en la región, de modo que una reparación toma días y no un pedido a fábrica.

One of the group's warehouses in Panama.Una de las bodegas del grupo en Panamá.

Stock held in PanamaInventario en Panamá

Machines and wear parts are held in stock in Regency Robotics' own warehouse in Panama and dispatched across the region as required, so replacements do not depend on factory lead times.Las máquinas y las piezas de desgaste se mantienen en inventario en la propia bodega de Regency Robotics en Panamá y se despachan a toda la región según se requiera, de modo que los reemplazos no dependen de los plazos de fábrica.

Technicians based in the regionTécnicos en la región

Installation, repairs, and scheduled maintenance are carried out in Spanish, on the customer's premises, by technicians based in the region and trained on each model we represent.La instalación, las reparaciones y el mantenimiento programado se realizan en español, en las instalaciones del cliente, por técnicos con base en la región y capacitados en cada modelo que representamos.

Training for the customer's staffCapacitación para el personal del cliente

The customer's staff are trained to operate the machine, resolve routine interruptions, and contact Regency Robotics when further support is needed.El personal del cliente recibe capacitación para operar la máquina, resolver interrupciones rutinarias y contactar a Regency Robotics cuando se necesita apoyo adicional.

FinancingFinanciamiento

Regency Robotics rents machines to customers directly. The financing behind the fleet is provided within the group, and the equipment is insured by the group's insurer, so a customer takes a robot as a monthly payment rather than a capital purchase.Regency Robotics alquila las máquinas directamente a los clientes. El financiamiento de la flota proviene del propio grupo, y los equipos están asegurados por la aseguradora del grupo, de modo que el cliente adquiere un robot como una cuota mensual y no como una compra de capital.

Order financing for manufacturersFinanciamiento de pedidos para fabricantes

Orders are financed within the group, so a manufacturer's sale to Regency Robotics does not depend on the credit of an end customer.Los pedidos se financian dentro del grupo, de modo que la venta de un fabricante a Regency Robotics no depende del crédito de un cliente final.

No outside lender to convinceSin banco externo que convencer

The money behind the fleet is the group's own, so a machine can be placed without waiting for a lender to first understand what a service robot is.El dinero detrás de la flota es del propio grupo, de modo que una máquina puede colocarse sin esperar a que un banco entienda primero qué es un robot de servicio.

The machine is insured before it shipsLa máquina se asegura antes de embarcar

Internacional de Seguros, the group's insurer since 1910, covers every machine we place, so the customer is not left to arrange cover separately.Internacional de Seguros, la aseguradora del grupo desde 1910, cubre cada máquina que colocamos, de modo que el cliente no tiene que contratar la cobertura por su cuenta.